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Cookie policy
Bozza. Questo testo è stato preparato per Corchat e va rivisto da un consulente legale prima della pubblicazione. Le parti evidenziate in giallo sono da completare.
1. Il sito corchat.ai
Il sito pubblico non usa cookie di profilazione né strumenti di analisi o tracciamento di terze parti. Non ci sono pixel pubblicitari, mappe incorporate o video esterni. I caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server: il browser non contatta Google o altri fornitori per caricarli.
Per questo motivo il sito non mostra un banner cookie: non c'è nulla da accettare o rifiutare.
2. Area riservata (dashboard)
Quando accedi alla dashboard, il browser conserva un token di sessione tecnico (nel local storage) che serve a mantenerti collegato. È strettamente necessario al servizio richiesto (art. 122 del Codice privacy) e non richiede consenso. Viene rimosso al logout o alla scadenza.
3. L'assistente installato sui siti dei clienti
Se scrivi a un assistente Corchat sul sito di un'azienda, il widget può conservare nel tuo browser un identificativo di sessione (chatbot_session_<id>) per non perdere la conversazione se ricarichi la pagina o torni più tardi. Non contiene dati personali e non è usato per profilazione o pubblicità.
- Se il sito ha un banner cookie collegato al widget, l'identificativo persistente viene creato solo dopo il tuo consenso. Senza consenso, il widget usa una memoria temporanea che scompare alla chiusura della scheda.
- Il widget legge il cookie del carrello del negozio, se esiste, solo per rispondere a domande sul tuo ordine in corso; non lo modifica e non lo trasmette a terzi.
Il titolare di questi trattamenti è l'azienda che ha installato l'assistente: consulta la sua cookie policy per le impostazioni.
4. Come gestire i dati nel browser
Puoi cancellare in qualsiasi momento i dati conservati dal browser (cookie, local storage, session storage) dalle impostazioni di Chrome, Safari, Firefox o Edge, oppure navigare in modalità privata. Cancellare l'identificativo di sessione fa semplicemente ricominciare la conversazione da capo.
5. Riferimenti
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR); D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018; Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sui cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021.